Sobre nosotros
Somos una red de cafeterías y pastelerías dedicada a ofrecer productos gastronómicos excelentes e innovadores.
Visión
Ser la Opción Gastronómica más atractiva, innovadora y segura, que genere expectativas en nuestros clientes, haciendo de Porto Vanila una puerta al mundo de los aromas, colores y sabores.
Misión
Ofrecer al consumidor productos, servicios y exquisiteces gastronómicas de alta calidad. Estamos orientados a satisfacer a nuestros clientes en las diferentes ocasiones de consumo que puedan requerir, tanto en nuestros locales, o en eventos familiares o empresariales.
En tal sentido, asumimos los siguientes compromisos con:
Nuestros consumidores
Ofrecerles productos, atención y servicios de alta calidad, que supere sus expectativas a efectos de que estén motivados a repetir la experiencia de disfrutar nuestros productos y servicios gastronómicos.
Nuestros colaboradores
Ofrecerles la oportunidad de desarrollarse y sentirse partícipes de los logros de la empresa y recibir una justa compensación en el marco de un agradable ambiente laboral.
Nuestros distribuidores
Ofrecerles un relacionamiento a largo plazo con un espíritu ganar - ganar. Asimismo, haremos el máximo esfuerzo para que seamos reconocidos como un proveedor innovador y confiable que se anticipa a sus necesidades.
Nuestra organización
Orientada a la búsqueda de la evolución, innovación y mejora constante en la calidad de bienes y servicios, así como el desarrollo de la competitividad.
Nuestros proveedores
Serán motivados a integrarse con la empresa en la satisfacción de las necesidades recíprocas, estableciendo relaciones a largo plazo con un espíritu ganar - ganar. Asimismo, les exigiremos productos y servicios de calidad, que son en definitiva los que disfrutarán nuestros consumidores.
Nuestros accionistas
Garantizarles una adecuada rentabilidad por las inversiones y esfuerzos realizados.
Nuestra comunidad y el medio ambiente
Garantizaremos en los aspectos que estén bajo nuestra órbita, la protección de la comunidad y del medio ambiente de los que formamos parte.
Nuestro país
Desarrollaremos actividades respetando las normas legales, hábitos y costumbres, que permitan contribuir al desarrollo del país.
Valores
Servicio
Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, tanto internos como externos, mostrando siempre una actitud que refleje nuestro interés por escucharlos, entenderlos, y apoyarlos.
Honestidad
Actuar en todo momento con un estricto apego a los pricipios éticos que rigen la conducta personal y profesional, cumpliendo con lo que esperan de nosotros nuestros clientes, nuestra empresa, nuestros compañeros y la sociedad a la que pertenecemos.
Calidad - Productividad
Desarrollar todas nuestras actividades, cumpliendo con los objetivos, estándares y requerimientos establecidos, en función de las expectativas de los clientes internos y externos, aprovechando al máximo de los recursos de que disponemos.
Respeto
Tratar a todas las personas con las que tenemos contacto con la consideración que merece la dignidad intrínseca al ser humano y desarrollar con ellos una relación basada en la confianza y la colaboración.
Innovación
Emprender una búsqueda constante de nuevas y mejores formas de hacer las cosas, poniendo en práctica nuestra iniciativa, creatividad y talento, para satisfacer plenamente las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
Participación
Contribuir activamente en el logro de los objetivos organizacionales, a través de la colaboración y del trabajo en equipo.
Desarrollo
Hacer un esfuerzo constante por adquirir los conocimientos y las habilidades necesarios para crecer personalmente y profesionalmente, tomando en cuenta los requerimientos y retos que imponen las cambiantes condiciones del mercado, la empresa y la tecnología.
Planta de elaboración
Nuestra planta de elaboración, equipada con tecnología de última generación y un equipo de profesionales al frente de ella, nos permite llegar con una excelente propuesta gastronómica, toda ella con un muy buen balance nutricional y sensorial, a todos los puntos de la ciudad, todos los días del año.
Contamos con una infraestructura, equipamiento, instalaciones y conocimientos puestos en los procesos de elaboración artesanal que establecen un concepto diferente en pastelería y exquisiteces gastronómicas; asegurando, a su vez, la frescura y la alta calidad que nos caracteriza.
Política de Calidad e Inocuidad
La calidad e inocuidad de los productos y servicios forman parte de los valores fundamentales de la empresa. Compromisos que dejamos plasmados en nuestros objetivos.
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